退款及退貨政策
退貨
我們熱愛我們的產品，並相信您也會喜歡。如果您對 Crejoylab 的首次體驗不滿意，請告知我們。您可以在收到商品後的 60 天內 申請退貨或換貨，我們將退還扣除退貨運費及手續費後的款項。
退貨資格：
- 產品損壞： 您收到的商品在運輸過程中損壞。
- 發錯產品： 我們寄送了錯誤的商品。
不可退貨的項目：
- 已使用或已開封的商品。
- 缺少原包裝的商品。
- 超過 60 天退貨期限的申請。
重新上架費 (Restocking Fee)
對於非瑕疵品的退貨，我們將收取每件產品 零售價的 20% 作為重新上架、處理及交易手續費。原訂單的運費將不予退還。
取消訂單
請注意，任何在商品發貨前申請取消的訂單，將收取整張訂單 零售價的 10% 作為付款處理手續費。
退款流程
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將發送電子郵件通知您。如果退款獲得批准，我們會將款項在一定天數內自動退還至您的信用卡或原支付方式。
換貨
我們不提供直接換貨服務。如果您訂購了錯誤的款式，請重新下單購買正確的型號，並在收到錯誤商品後的 60 天內 申請退貨退款。
聯絡我們
如果您對我們的退貨政策有任何疑問，請通過 info@crejoylab.com 聯絡我們。
